Regulamin serwisu PLNewHotel

Wprowadzenie

Witamy w Regulaminie serwisu PLNewHotel — nowoczesnej, zorientowanej na usługi stronie naszego wysokotechnologicznego kasyna-hotelu. Niniejszy dokument reguluje korzystanie z witryny, funkcji online, formularzy kontaktowych, procesu rezerwacji oraz wszelkich treści prezentowanych w serwisie.

Serwis podkreśla nasze wartości: przejrzystość oferty, łatwą nawigację i możliwość szybkiego przejścia do stron usług, takich jak Kasyno, Hotel, Rozrywka, Członkostwo czy Wirtualny spacer.

Akceptacja warunków

Korzystając z naszej strony internetowej, dokonując rezerwacji, kontaktując się za pośrednictwem formularzy lub w inny sposób wchodząc w interakcję z naszymi treściami i funkcjami, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz wszystkie obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji Regulaminu w dowolnym czasie. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Data ostatniej aktualizacji jest publikowana na górze strony.

Uprawnienia użytkownika

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat. Korzystanie z usług przez osoby poniżej ustawowego wieku uprawniającego do gry jest surowo zabronione. Możemy poprosić o weryfikację wieku tożsamości podczas rejestracji, rezerwacji lub przy korzystaniu z usług kasynowych.

Rejestracja konta

Aby zarezerwować usługi lub uzyskać dostęp do funkcji ekskluzywnych (np. program Członkostwo), możesz zostać poproszony o utworzenie konta. Odpowiadasz za prawidłowość danych, bezpieczeństwo danych logowania oraz za wszelkie działania podjęte przy użyciu Twojego konta. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu niezwłocznie nas powiadom poprzez stronę Kontakt.

Opisy usług i dostępność

Dokładamy starań, aby opisy usług, pokoi, stref rozrywki oraz programów członkowskich były aktualne i rzetelne. Oferty, ceny, zdjęcia wizualizacyjne i dostępność mogą jednak ulec zmianie bez uprzedzenia. Niektóre usługi mogą być ograniczone czasowo lub podlegać regulaminom szczegółowym przedstawionym na odpowiednich stronach, m.in. Kasyno, Hotel, Rozrywka czy Usługi.

Rezerwacje, płatności i anulacje

• Procedura rezerwacji: Rezerwacje można składać online na stronie Rezerwacje. Po złożeniu rezerwacji wyślemy potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
• Metody płatności: Akceptujemy popularne karty płatnicze/kredytowe oraz inne formy płatności wskazane w procesie rezerwacji. W przypadku niektórych stawek wymagany jest depozyt lub przedpłata.
• Gwarancja karty i preautoryzacja: Możemy dokonać tymczasowej preautoryzacji na karcie w celu potwierdzenia dostępności środków. Kwota może obejmować depozyt na ewentualne usługi dodatkowe.
• Polityka anulacji: Warunki anulacji zależą od wybranej stawki i terminu. O ile nie określono inaczej, bezpłatna anulacja jest możliwa do 48 godzin przed planowanym przyjazdem; po tym czasie może być naliczona opłata do wysokości pierwszej doby. W przypadku stawek bezzwrotnych zwrot nie przysługuje.
• Niepojawienie się (no-show): W razie niepojawienia się w obiekcie bez wcześniejszego anulowania rezerwacji możemy obciążyć kartę stosownie do warunków taryfy.
• Zmiany rezerwacji: Zmiany są możliwe w miarę dostępności i mogą skutkować korektą ceny. Szczegóły znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.
• Podatki i opłaty: Wszystkie ceny mogą być powiększone o obowiązujące podatki i opłaty lokalne. Informacje o nich wyświetlane są przed finalizacją zamówienia.

Zasady zachowania użytkownika

• Zakazane jest podejmowanie działań niezgodnych z prawem, w tym oszustw, nadużyć, prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych.
• Nie wolno zakłócać działania serwisu, obchodzić środków bezpieczeństwa, stosować botów, scraperów ani automatyzować zapytań bez naszej pisemnej zgody.
• Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania miejscowych i międzynarodowych przepisów oraz zasad odpowiedzialnej gry. Więcej o ofertach i zasadach korzystania znajdziesz na stronach Kasyno i Rozrywka.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści, znaki towarowe, elementy graficzne, materiały wideo, kod oprogramowania oraz technologie wykorzystywane w serwisie stanowią wyłączną własność PLNewHotel lub licencjodawców i są chronione odpowiednimi przepisami. Kopiowanie, modyfikacja, dystrybucja lub wykorzystanie materiałów bez upoważnienia jest zabronione.

Prywatność i wykorzystanie danych

Zasady gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych użytkowników określa nasza Polityka prywatności. Zapoznaj się z nią, aby dowiedzieć się, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie masz prawa. Formularze kontaktowe oraz proces rezerwacji wykorzystują środki bezpieczeństwa zgodne z branżowymi standardami.

Kontakt i rozwiązywanie sporów

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub chcesz zgłosić spór, skontaktuj się z nami poprzez stronę Kontakt lub napisz na adres e-mail: [email protected]. Postaramy się odpowiedzieć bez zbędnej zwłoki.

W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z prawem polskim. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie narusza to uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.